Dernière mise à jour : 10 août 2026
Ce service de commande en ligne est édité et exploité par GetIApro (FlashFood).
La plateforme est un outil technique mis à disposition des restaurants. Le contrat de vente se conclut directement entre vous et le restaurant, qui est seul responsable des produits, de leur préparation, de leur qualité, des allergènes déclarés, des prix affichés, des délais et de la livraison.
Une commande est ferme dès sa confirmation à l'écran. Le montant qui fait foi est celui recalculé par le serveur à partir des prix officiels du restaurant au moment de la validation.
Le restaurant peut refuser ou annuler une commande, notamment en cas de rupture de stock, d'affluence, de fermeture imprévue ou d'adresse hors zone de livraison. Vous en êtes alors informé, avec le motif.
Les horaires d'ouverture, les zones de livraison, les montants minimums et les frais sont définis par chaque restaurant et vérifiés au moment de la commande.
Sauf mention contraire affichée lors de la commande, le paiement s'effectue directement auprès du restaurant, au retrait ou à la livraison, selon les moyens qu'il accepte. Aucune donnée bancaire n'est collectée par la plateforme.
Lorsqu'un mode de paiement est signalé comme « Démo », aucun débit n'est effectué : la commande reste à régler auprès du restaurant.
Vous vous engagez à fournir un numéro de téléphone valide et vous appartenant, ainsi qu'une adresse de livraison exacte. Les commandes fantaisistes, passées avec les coordonnées d'un tiers ou sans intention de les honorer, causent un préjudice réel au restaurant et peuvent donner lieu à un refus de service ultérieur.
Les allergènes indiqués sont déclarés par le restaurant. En cas d'allergie ou d'intolérance, signalez-le systématiquement dans la note de commande et confirmez directement auprès du restaurant. Une contamination croisée en cuisine ne peut jamais être totalement exclue.
Le service est fourni en l'état, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Une interruption technique (maintenance, panne d'un prestataire) n'ouvre pas droit à indemnisation. En cas d'indisponibilité, vous pouvez commander directement auprès du restaurant.
La responsabilité de GetIApro (FlashFood)se limite au fonctionnement de l'outil technique. Toute réclamation portant sur une commande — contenu, qualité, retard, livraison — doit être adressée au restaurant.
Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Les dispositions impératives protégeant les consommateurs demeurent réservées.
Contact : contact@flashfood.ch.